Installez et activez votre carte eSIM sur iPhone
Vous avez un autre téléphone ?

Installez votre eSIM quelques heures avant votre voyage, et activez-la à votre arrivée à destination.

Sélectionnez “Installer avec QR” si vous avez le code sur un autre appareil pour le scanner.

Si vous ne pouvez pas scanner le QR, sélectionnez “Installer manuellement”

- Vous devez avoir le code QR sur un autre écran ou appareil pour le scanner avec la caméra de votre téléphone.
- Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable pendant ce processus.
- Notez que le code QR ne peut être scanné qu'une seule fois.
- Les codes d'installation manuelle ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.
- Ne supprimez pas l'eSIM de votre appareil, car vous ne pourrez pas la réutiliser.

- Vous devez avoir le code QR sur un autre écran ou appareil pour le scanner avec la caméra de votre téléphone.
- Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable pendant ce processus.
- Notez que le code QR ne peut être scanné qu'une seule fois.
- Les codes d'installation manuelle ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.
- Ne supprimez pas l'eSIM de votre appareil, car vous ne pourrez pas la réutiliser.
Commençons
Ouvrez votre e-mail
Vérifiez l'e-mail dans lequel nous vous avons envoyé le code QR et les codes d'installation manuelle "Adresse SM-DP+" et "Code d'activation". Si vous ne les avez pas reçus, contactez-nous via chat.
Installation avec code QR
Ouvrez la caméra de l'iPhone sur lequel vous allez installer l'eSIM et scannez le code. Vous pouvez également aller dans "Réglages", puis "Données cellulaires" et sélectionner "Ajouter une eSIM".
Installation manuelle
Ouvrez les réglages, allez dans "Données cellulaires", appuyez sur "Ajouter une eSIM", sélectionnez "Utiliser un code QR", puis choisissez "Saisir les détails manuellement" et entrez les informations.
Choisissez l'option d'installation que vous préférez
Guide d'installation de votre eSIM avec QR

01. Installez votre forfait cellulaire
Le processus d’installation commence automatiquement lorsque vous scannez le code QR sur votre iPhone.
Cliquez sur Continuer.

02. Renommez votre forfait de données
Donnez un nom à votre nouvelle ligne Free Roaming pour l’identifier. Par exemple : « Free Roaming Espagne ».
Cliquez sur Continuer.

03. Choisissez votre ligne par défaut
Sélectionnez l’option « Primary » pour continuer à utiliser votre numéro pour recevoir des messages et des appels.
Cliquez sur Continuer.

04. Message et FaceTime
Sélectionnez l’option « Primary » pour continuer à utiliser votre numéro pour iMessage et FaceTime.
Cliquez sur Continuer.

05. Données cellulaires
Sélectionnez l'option « Free Roaming » et laissez désactivé « Autoriser le changement de données cellulaires ».
Cliquez sur Continuer.

06. Configuration terminée
À ce stade, le forfait est déjà installé, mais n'oubliez pas de ne pas l'activer avant d'arriver à destination.
Cliquez sur Terminé.
Guide d'installation de votre eSIM manuellement

01. Allez dans « Réglages »
Ensuite, rendez-vous sur « Données cellulaires », cliquez sur « Ajouter une carte eSIM » et sélectionnez « Utiliser un code QR ».
Enfin, cliquez sur « Saisir les informations manuellement ».

02. Ajoutez votre forfait mobile
Maintenant, il est temps de copier-coller l’adresse SM DP+ et le code d’activation dans le champ correspondant.
Cliquez sur Suivant.

03. Installez votre forfait cellulaire
Le processus d’installation commence automatiquement lorsque vous scannez le code QR sur votre iPhone.
Cliquez sur Continuer.

04. Renommez votre forfait de données
Donnez un nom à votre nouvelle ligne Free Roaming pour l’identifier. Par exemple : « Free Roaming Espagne ».
Cliquez sur Continuer.

05. Choisissez votre ligne par défaut
Sélectionnez l’option « Primary » pour continuer à utiliser votre numéro pour recevoir des messages et des appels.
Cliquez sur Continuer.

06. Message et FaceTime
Sélectionnez l’option « Primary » pour continuer à utiliser votre numéro pour iMessage et FaceTime.
Cliquez sur Continuer.

07. Données cellulaires
Sélectionnez l'option « Free Roaming » et laissez désactivé « Autoriser le changement de données cellulaires ».
Cliquez sur Continuer.

08. Configuration terminée
À ce stade, le forfait est déjà installé, mais n'oubliez pas de ne pas l'activer avant d'arriver à destination.
Cliquez sur Terminé.
Guide d'activation de votre eSIM

Il est nécessaire que vous soyez sur la destination pour laquelle vous avez acheté votre eSIM.
Ouvrez « Réglages » sur votre iPhone et sélectionnez « Données cellulaires »

Dans la liste des cartes SIM, sélectionnez la ligne "Free Roaming"

Faites défiler jusqu'à "Itinérance des données" et activez-le.


Des problèmes avec l'installation ou l'activation de votre eSIM ?
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à utiliser notre chat en ligne.