Installez et activez votre carte eSIM sur Google Pixel

Installez votre eSIM quelques heures avant votre voyage, et activez-la à votre arrivée à destination.

Sélectionnez “Installer avec QR” si vous avez le code sur un autre appareil pour le scanner.

Si vous ne pouvez pas scanner le QR, sélectionnez “Installer manuellement”

- Vous devez avoir le code QR sur un autre écran ou appareil pour le scanner avec la caméra de votre téléphone.
- Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable pendant ce processus.
- Notez que le code QR ne peut être scanné qu'une seule fois.
- Les codes d'installation manuelle ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.
- Ne supprimez pas l'eSIM de votre appareil, car vous ne pourrez pas la réutiliser.

- Vous devez avoir le code QR sur un autre écran ou appareil pour le scanner avec la caméra de votre téléphone.
- Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable pendant ce processus.
- Notez que le code QR ne peut être scanné qu'une seule fois.
- Les codes d'installation manuelle ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.
- Ne supprimez pas l'eSIM de votre appareil, car vous ne pourrez pas la réutiliser.
Commençons
Ouvrez votre e-mail
Vérifiez l'e-mail dans lequel nous vous avons envoyé le code QR et les codes d'installation manuelle "Adresse SM-DP+" et "Code d'activation". Si vous ne les avez pas reçus, contactez-nous.
Installation avec code QR
Ouvrez Paramètres et appuyez sur "Internet et réseaux", puis sur l'icône "+" à côté de votre forfait principal. Ensuite, appuyez sur "Vous voulez télécharger une eSIM ?", puis sur "Suivant".
Installation manuelle
En bas de l'écran, appuyez sur "Vous avez besoin d'aide ?", vous trouverez une option surlignée indiquant "L'installer manuellement". Saisissez le code et suivez les étapes d'installation.
Choisissez l'option d'installation que vous préférez
Guide d'installation de votre eSIM avec QR

01. Paramètres
Rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone portable, puis dans « Réseau et Internet ». Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable (Wi-Fi ou données mobiles).

02. Nouvelle eSIM
Dans « Réseau et Internet », appuyez sur l’icône « + » à côté de votre forfait mobile principale pour ajouter votre nouveau forfait.

03. Ajoutez votre eSIM
Pappuyez sur « Vous voulez télécharger une SIM ? », un message s'affichera demandant si vous souhaitez utiliser 2 SIMs, appuyez sur « Oui ».

04. Scannez le code QR
Placez le code QR que nous vous avons envoyé par e-mail dans la fenêtre affichée sur l’écran. Attendez quelques secondes que votre nouveau forfait soit identifié.

05. Téléchargez votre forfait mobile
Attendez quelques secondes que le forfait soit identifié. Appuyez sur « Télécharger » pour l’ajouter sur votre appareil.

06. Confirmation d’installation
Votre eSIM Free Roaming est maintenant installée, vous pouvez activer ou désactiver l'itinérance des données en appuyant sur « Paramètres ».

07. Renommez votre nouveau forfait de données
Si vous souhaitez changer le nom de votre eSIM, appuyez sur votre nouveau forfait et sélectionnez l'icône d'édition dans le coin supérieur.
Guide d'installation de votre eSIM manuellement

01. Paramètres
Rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone portable, puis dans « Réseau et Internet ». Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable (Wi-Fi ou données mobiles).

02. Nouvelle eSIM
Dans « Réseau et Internet », appuyez sur l’icône « + » à côté de votre forfait mobile principale pour ajouter votre nouveau forfait.

03. Ajoutez votre eSIM
Pappuyez sur « Vous voulez télécharger une SIM ? », un message s'affichera demandant si vous souhaitez utiliser 2 SIMs, appuyez sur « Oui ».

04. Section d’aide
Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Besoin d’aide ? ». Vous trouverez une option pour installer votre eSIM manuellement.

05. Saisir manuellement
Maintenant, trouvez et appuyez sur l’option « Saisir manuellement ».

06. Saisissez le code
Copiez et collez le code d'installation manuelle pour installer votre eSIM. Appuyez sur "Continuer" et attendez quelques secondes.

07. Téléchargez votre forfait mobile
Attendez quelques secondes que le forfait soit identifié. Appuyez sur « Télécharger » pour l’ajouter sur votre appareil.

08. Confirmation d’installation
Votre eSIM Free Roaming est maintenant installée, vous pouvez activer ou désactiver l'itinérance des données en appuyant sur « Paramètres ».

09. Renommez votre nouveau forfait de données
Si vous souhaitez changer le nom de votre eSIM, appuyez sur votre nouveau forfait et sélectionnez l'icône d'édition dans le coin supérieur.
Guide d'activation de votre eSIM

Il est nécessaire que vous soyez sur la destination pour laquelle vous avez acheté votre eSIM.
Ouvrez "Paramètres" puis accédez à "Internet et réseaux"

Sélectionnez dans la liste votre forfait de données Free Roaming.

Activez votre nouveau forfait en appuyant sur l'option "Utiliser la SIM"

Sélectionnez Free Roaming pour l'utilisation des données.

Activez l'option "Itinérance" et désactivez votre ligne principale.


Des problèmes avec l'installation ou l'activation de votre eSIM ?
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à utiliser notre chat en ligne.