Installez et activez votre carte eSIM sur Samsung
Vous avez un autre téléphone ?

Installez votre eSIM quelques heures avant votre voyage, et activez-la à votre arrivée à destination.

Sélectionnez “Installer avec QR” si vous avez le code sur un autre appareil pour le scanner.

Si vous ne pouvez pas scanner le QR, sélectionnez “Installer manuellement”

- Vous devez avoir le code QR sur un autre écran ou appareil pour le scanner avec la caméra de votre téléphone.
- Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable pendant ce processus.
- Notez que le code QR ne peut être scanné qu'une seule fois.
- Les codes d'installation manuelle ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.
- Ne supprimez pas l'eSIM de votre appareil, car vous ne pourrez pas la réutiliser.

- Vous devez avoir le code QR sur un autre écran ou appareil pour le scanner avec la caméra de votre téléphone.
- Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable pendant ce processus.
- Notez que le code QR ne peut être scanné qu'une seule fois.
- Les codes d'installation manuelle ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.
- Ne supprimez pas l'eSIM de votre appareil, car vous ne pourrez pas la réutiliser.
Commençons
Ouvrez votre e-mail
Vérifiez l'e-mail dans lequel nous vous avons envoyé le code QR et les codes d'installation manuelle “Adresse SM-DP+” et “Code d'activation”. Si vous ne les avez pas reçus, contactez-nous via chat.
Installation avec code QR
Ouvrez les Réglages sur votre appareil, appuyez sur “Connexions” et accédez au “Gestionnaire de SIM”. Ensuite, appuyez sur “Ajouter une eSIM” puis sur “Scanner le QR du fournisseur de service”.
Installation manuelle
Ouvrez Réglages, “Connexions” et accédez au “Gestionnaire de SIM”. Ensuite, “Ajouter une eSIM”, appuyez sur “Scanner le QR du fournisseur de service” puis sur “Saisir le code d'activation”.
Choisissez l'option d'installation que vous préférez
Guide d'installation de votre eSIM avec QR

01. Paramètres
Rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone portable, puis dans « Connexions ». Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable (Wi-Fi ou données mobiles).

02. Gestionnaire de carte SIM
Lorsque vous entrez dans « Connexions », recherchez le « Gestionnaire de carte SIM » afin de trouver les options d’installation de votre eSIM.

03. Ajoutez votre eSIM
Dans « eSIM », sélectionnez « + Ajout d’un forfait mobile » pour démarrer le processus d’installation de votre nouveau forfait mobile.

04. Options d’installation
Sélectionnez "Scanner le QR du fournisseur de service". Gardez le code QR à portée de main, imprimé ou sur un autre appareil.

05. Scannez le code QR
Placez le code QR que nous vous avons envoyé par e-mail dans la fenêtre affichée sur l’écran. Attendez quelques secondes que votre nouveau forfait soit identifié.

06. Ajoutez votre forfait mobile
Attendez quelques secondes que le forfait soit identifié. Appuyez sur « Ajouter » pour l’ajouter sur votre appareil.

07. Renommez votre nouveau forfait
Si vous souhaitez changer le nom de votre eSIM, appuyez sur votre nouveau forfait et sélectionnez l'option « Nom ».
Guide d'installation de votre eSIM manuellement

01. Paramètres
Rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone portable, puis dans « Connexions ». Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable (Wi-Fi ou données mobiles).

02. Gestionnaire de carte SIM
Lorsque vous entrez dans « Connexions », recherchez le « Gestionnaire de carte SIM » afin de trouver les options d’installation de votre eSIM.

03. Ajoutez votre eSIM
Dans « eSIM », sélectionnez « + Ajout d’un forfait mobile » pour démarrer le processus d’installation de votre nouveau forfait mobile.

04. Options d’installation
Sélectionnez "Scanner le QR du fournisseur de service". Gardez le code QR à portée de main, imprimé ou sur un autre appareil.

05. Saisir manuellement
Appuyez sur l’option « Ajouter via un code d’activation » située en dessous.

06. Entrer le code
Copiez et collez le code d'installation manuelle pour Android que nous avons envoyé à votre e-mail et appuyez sur « Continuer ».

07. Renommez votre nouveau forfait de données
Si vous souhaitez changer le nom de votre eSIM, appuyez sur votre nouveau forfait et sélectionnez l'option « Nom ».
Guide d'activation de votre eSIM

Il est nécessaire que vous soyez sur la destination pour laquelle vous avez acheté votre eSIM.
Allez dans « Réglages », « Connexions » et accédez au Gestionnaire de SIM.

Appuyez sur données mobiles puis sélectionnez votre nouvelle eSIM.

Accédez à « Données mobiles » et activez « Itinérance des données »


Des problèmes avec l'installation ou l'activation de votre eSIM ?
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à utiliser notre chat en ligne.