Configurer une eSIM est simple et rapide. Ce guide vous aidera à vous connecter à Internet à l’étranger en seulement quelques minutes.
1. Que dois-je savoir sur l’eSIM avant de commencer ?
- Vérifiez que votre téléphone figure dans la liste des modèles compatibles.
- Assurez-vous que votre téléphone est débloqué.
Il est essentiel d’avoir une connexion Internet stable, soit via WiFi, soit avec votre opérateur local.
2. Quand dois-je configurer mon eSIM ?
Le meilleur moment pour configurer votre eSIM est juste avant de partir en voyage. Vous pouvez effectuer le processus de configuration depuis le confort de votre domicile.
Rappelez-vous qu’une fois que vous activez l’eSIM, le nombre de jours restants du forfait commencera à diminuer. C’est pourquoi nous vous recommandons de le faire juste avant de partir en voyage.
3. Guides pour installer votre eSIM
Consultez nos guides pour savoir comment installer l’eSIM sur votre téléphone :
4. Comment configurer l’eSIM sur d’autres appareils ?
Assurez-vous d’avoir accès au WiFi pour démarrer le processus de configuration de l’eSIM :
- Ajoutez un nouveau forfait de données depuis Paramètres > Données mobiles > Ajouter un forfait de données. Si vous ne trouvez pas ces options, cela peut être dû au modèle de votre téléphone.
- Scannez le code QR reçu par e-mail après l’achat de votre eSIM. Utilisez l’appareil photo de votre téléphone pour lire le code depuis l’écran de votre ordinateur ou d’un document imprimé.
- Lancez le téléchargement de l’eSIM puis personnalisez le nom du forfait de données pour le différencier des autres forfaits sur votre appareil.
- Configurez le nouveau forfait de données pour qu’il soit “données uniquement” afin de maintenir votre SIM d’origine active pour les appels et les SMS.
- Enfin, activez les données mobiles et l’itinérance des données pour commencer à utiliser votre eSIM.
Besoin d’aide pour la configuration ?
Utilisez le chat en direct situé en bas à droite de notre site web pour obtenir l’aide dont vous avez besoin.