¿Cómo configurar el APN en iPhone y Samsung?

El APN (Access Point Name o Nombre de Punto de Acceso) permite que tu dispositivo se conecte a Internet a través de la red móvil de tu operador. Funciona como un puente entre tu teléfono y el servicio de datos.

Las eSIM de Free Roaming ya incluyen el APN preconfigurado, pero si necesitas ajustarlo para mejorar la conexión, utiliza “globaldata” como nombre de APN. A continuación, te explicamos cómo configurarlo manualmente en iPhone y Android.

Pasos para configurar el APN de Free Roaming en iPhone y Samsung

Para configurar el APN en un iPhone:

• Ve a Ajustes o Configuración > Red Celular o Datos móviles > Selecciona tu eSIM de Free Roaming > Pulsa en Red de datos móviles o Red de datos celulares > Completa solo los campos donde veas que dice Punto de acceso (APN) > Escribe globaldata > Guarda la configuración y asegúrate de que los datos móviles estén activados.

Para configurar el APN en Samsung:

• Ve a Ajustes o Configuración > Toca en Conexiones > Elige Redes móviles > Selecciona Nombres de punto de acceso (APN).
• Revisa si aparece un APN con la palabra ‘globaldata‘ y selecciónalo, si no aparece, necesitas crearlo > Para crearlo, presiona el ícono de Agregar (+) > En la opción Nombre escribe Free Roaming para reconocerlo > Después en APN Introduce la palabra ‘globaldata‘ > Toca en el ícono del Menú (tres puntos) en la esquina superior derecha > Selecciona Guardar > Una vez guardado los cambios selecciona el APN recién creado (Free Roaming)

Recomendaciones

Si aún no logras acceder a la red, o accidentalmente modificaste las configuraciones de APN o ingresaste un Punto de Acceso incorrecto, restablecer tu configuración de red te permitirá regresar a los valores predeterminados.

Para restablecer la configuración de red en un iPhone:

• Ve a Configuración o Ajustes > Toca en General > Selecciona Transferir o Restablecer iPhone > Elige Restablecer configuración de red > Para confirmar, toca una vez más en Restablecer la configuración de red.

Para restablecer la configuración de red en un móvil Samsung:

• Ve a Ajustes o Configuración > Desliza hacia abajo > Toca en Administración general o Sistema > Selecciona Restablecer > Elige Restablecer ajustes de red  (Si se solicita ingresar un código PIN, introduce el código que usas para desbloquear la pantalla y toca en Siguiente) > Toca una vez más en Restablecer Ajustes y ¡listo!