¿Cuando debo configurar mi eSIM?
Para viajar conectado desde el primer momento, instala tu eSIM Free Roaming en casa con una buena conexión Wi-Fi , idealmente el día antes del viaje. Actívala solo al llegar a tu destino.
Aquí te explicamos cuándo se activa la eSIM de Free Roaming para que te conectes al instante.
Índice de contenidos
Toggle¿Cuándo instalar la eSIM de Free Roaming?
Instala tu eSIM de Free Roaming desde casa, preferiblemente un día antes de tu viaje, utilizando una red Wi-Fi estable. Evita redes públicas o inestables, ya que podrían generar errores durante la instalación en dispositivos Android o iOS. Asegúrate de estar conectado a una red confiable para que el proceso se realice correctamente.
¿Cuándo activar la Free Roaming eSIM?
Tu eSIM de Free Roaming debe activarse en cuanto llegues a tu destino. No necesitarás conexión Wi-Fi ni datos móviles para hacerlo. Solo activa la itinerancia o roaming de datos desde la configuración de tu eSIM. Recuerda: una vez activado el plan, los días comienzan a contar y tu conexión quedará lista para usarse.
A tener en cuenta
Si adquiriste una eSIM Global y estás en uno de los países de cobertura, pero aún no llegas a tu destino final, te recomendamos no instalar ni activar tu eSIM. Como estás dentro del área de cobertura, tu móvil podría conectarse automáticamente y el plan empezaría a contar antes de tiempo.
Recomendaciones
Si tu eSIM se activa antes de tiempo, no te preocupes. Algunos dispositivos instalan la eSIM automáticamente al recibirla. Simplemente asegúrate de mantener desactivada la itinerancia o roaming de datos hasta llegar a tu destino. El contador de días comenzará solo cuando actives la eSIM.
¿Hay otra consulta que tengas?
Para cualquier otra consulta o ayuda adicional, nuestro chat de Atención al Cliente está disponible las 24 horas, todos los días.
