¿Cómo configurar el APN en móviles Vivo?

Para conectarte a internet desde tu Vivo, necesitas tener configurado correctamente el APN. Este ajuste te permite acceder a la web, enviar correos y usar tus aplicaciones favoritas. En este artículo te mostramos cómo configurar el APN en tu Android Vivo para disfrutar de una conexión rápida y estable.

¿Cómo funciona el APN de Free Roaming en tu dispositivo Vivo?

Por lo general, la eSIM de Free Roaming ya incluye el APN preconfigurado. Aun así, si al llegar a tu destino no puedes conectarte o la activación falla, puede ser necesario configurar el APN de forma manual en tu dispositivo Vivo.

Usa el valor “globaldata” como APN y sigue los pasos que te explicamos a continuación para restablecer tu acceso a internet.

Para editar el APN en un dispositivo Android Vivo:

• Ve a Ajustes > Redes e Internet > Toca en Tarjeta SIM y red móvil > Desplázate hacia abajo > Selecciona tu eSIM de Free Roaming > Desplázate hacia abajo y toca en Nombres de punto de acceso > Verifica si aparece un APN etiquetado como globaldatal y selecciona este. Si no aparece, necesitarás crearlo. Para hacerlo, presiona el botón + > En el campo Nombre, escribe Free Roaming para reconocerlo fácilmente > Luego, en el campo APN, ingresa globaldata > Toca los tres puntos en la parte superior derecha > Elige Guardar > Una vez que se guarden los cambios, selecciona el APN recién creado (Free Roaming).

Recomendaciones

1. Si después de configurar el APN tu Android sigue sin conectarse o cometiste un error al ingresarlo, una buena solución es restablecer los ajustes de red. Esto borra Wi-Fi, red móvil y Bluetooth para volver a los valores de fábrica. Por eso, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus contraseñas con antelación. Sigue el paso a paso:

Para restablecer la configuración de red en Vivo:

• Ve a Ajustes > Desplázate hacia abajo y toca en Sistema > Selecciona Opciones de restablecimiento > Toca en Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth > Finalmente, toca en Restablecer configuración para restablecer tu red. (Si se te solicita, ingresa el PIN que usas para desbloquear tu pantalla y toca en Siguiente).

2. Si tu eSIM tiene cobertura y el APN está bien configurado, pero sigues sin conexión después de restablecer los ajustes de red, no te preocupes. En muchos casos, el problema se soluciona cambiando el operador de red de forma manual.