¿Qué pasa si agotaste los datos o días en tu eSIM? 

Cuando tu eSIM Free Roaming se queda sin datos o días, deja de funcionar. Si aún necesitas conexión, deberás recargarla. Los datos no usados se pierden: no se acumulan ni transfieren. Te contamos cómo gestionarla correctamente para evitar desconexiones inesperadas.

¿Cómo saber si tus datos móviles se agotaron?

Puedes consultar los gigas usados desde tu móvil. 

Para ver el consumo de datos en iPhone:

• Ve a Configuración o Ajustes > Da click en Red Celular o Datos móviles > Desplázate hasta abajo hasta Datos celulares o Datos móviles > Revisa el Periodo actual para ver los datos consumidos.

Para ver los datos consumidos en Android:

• Ve a Ajustes o Configuración > Ve a Conexiones > Selecciona Uso de datos > Verás el consumo total de datos para el período actual.

A tener en cuenta:

Una correcta gestión de tu eSIM de Free Roaming te ayudará a evitar problemas durante tu viaje. Aquí te recordamos los aspectos más importantes que debes considerar:

• El tiempo de validez de la eSIM se activa cuando llegas a tu destino, enciendes el roaming y la eSIM se conecta a una red compatible. Dependiendo del plan que hayas comprado, tendrás un número específico de días o gigas disponibles.
• En los planes con datos limitados, las GB se distribuyen equitativamente por día. Si te preocupa quedarte sin datos, puedes adquirir un plan de recarga antes de que expire.
• Si tienes un plan de datos ilimitados, no te quedarás sin datos, pero es posible que experimentes velocidades más lentas si superas el límite establecido en la Política de Uso Razonable por el operador del lugar.
• Una vez que el periodo de validez haya terminado, deberás recargar para continuar usando la eSIM.

Recomendaciones

Tener datos o días restantes en tu eSIM y no poder conectarte puede indicar un fallo de conexión en tu dispositivo, no la expiración del plan. Verifica la configuración de red en tu iPhone o Android antes de asumir que el plan se agotó.