Somos Free Roaming
Desde el inicio, apostamos por un mundo donde la conectividad sea simple, justa y sin sorpresas.
Un mundo donde no tengas que perder tiempo buscando SIMs locales, lidiando con trámites innecesarios. Donde simplemente aterrices, actives tu eSIM y sigas explorando.
En resumen, un mundo donde conectarte no sea un problema y puedas dedicar tu tiempo a disfrutar tu viaje. Con este propósito establecimos nuestros principios, para nunca olvidar cómo debemos hacer las cosas y, sobre todo, quiénes somos.
Marcos Arias
CEO / Fundador
Nuestros principios
Transparencia
En un mundo donde las tarifas sorpresa son el pan de cada día, nosotros hacemos las cosas fáciles. Lo que ves es lo que hay, sin trampas ni letra pequeña. Porque la confianza se gana siendo claros desde el principio.
PRINCIPIO 1
Sin trucos ni letra pequeña
No jugamos con ofertas engañosas ni condiciones ocultas. Todo lo que necesitas saber está claro desde el principio.
PRINCIPIO 2
Reconocemos nuestros errores
Nos equivocamos (somos humanos), pero cuando pasa, lo arreglamos y te compensamos sin que tengas que pedirlo.
PRINCIPIO 3
Te quedas porque quieres
Sin contratos, sin permanencia. Si decides irte, no te retendremos con ofertas que deberíamos haberte dado desde el principio.
Lealtad
Para nosotros, lo justo es simple: primero cuidamos a los que ya están. No creemos en ofertas trampa para nuevos clientes mientras los de siempre pagan más. La lealtad se premia, no se castiga.
PRINCIPIO 4
Nuestros clientes primero
Si ya estás con nosotros, tienes lo mejor que podemos ofrecerte. Sin trucos, sin “solo para nuevos clientes”. Si hay una mejor tarifa, la tienes. Punto.
PRINCIPIO 5
Atención real, sin robots
Cuando nos necesites, te atenderá una persona (sí, de carne y hueso) que resolverá tu problema en la misma conversación. Sin excusas.
PRINCIPIO 6
Planes que mejoran solos
Creemos que lo justo es que recibas más sin pagar más. Por eso, nuestro trabajo es mejorar constantemente lo que te ofrecemos.
Compromiso
Hay mil cosas mejores que hacer en un viaje que discutir con tu operador por una factura de roaming. Explora, disfruta y olvídate de los líos. Nosotros nos ocupamos de que estés siempre conectado.
PRINCIPIO 7
No somos pesados
No te llamaremos con “ofertas exclusivas” ni te llenaremos la bandeja de entrada. Si necesitas algo, ya sabes dónde estamos. Así de simple.
PRINCIPIO 8
Sin consumos fantasmas
Si gastas 1 GB, es porque realmente lo usaste, sin ajustes ocultos ni cálculos inflados. Así tienes total transparencia y control sobre tus datos, sin sorpresas.
PRINCIPIO 9
Si algo falla, lo arreglamos
Si hay un problema, es nuestro. Lo solucionamos y te compensamos sin que tengas que pedirlo. Y si reclamas, empezamos dándote la razón.
Nuestra historia
El comienzo de esta aventura: 2014
Nuestra aventura comenzó en 2014, identificamos una necesidad fundamental: estar siempre conectados mientras viajamos y ofrecer soluciones prácticas para otros viajeros. Así establecimos las bases de una red global.
Conquistando fronteras: 2015-2021
A lo largo de estos años, crecimos exponencialmente. Ampliamos nuestra cobertura a destinos claves como México, Canadá, Europa y otros 120 destinos. Redefinimos lo que significa estar conectado en el mundo mientras viajas.
Futuro sostenible: 2022-2023
Tomamos la decisiva ruta hacia la neutralidad de carbono, impulsando la avanzada tecnología eSIM. Esta innovación nos permitió despedirnos de las tarjetas SIM físicas, reduciendo significativamente nuestra huella ecológica.
Avance continuo: 2024-actualidad
Celebrando diez exitosos años, nos reinventamos con un rebranding moderno, reflejando nuestra evolución y firme compromiso con la mejora de la conectividad. Miramos al futuro, listos para aprovechar nuevas tecnologías y oportunidades.
¿Qué nos hace únicos?
Amamos nuestro trabajo
Nos apasiona simplificar la conectividad para viajeros en todo el mundo. Hacemos lo que amamos, y eso se refleja en cada servicio que ofrecemos.
En cada solución que brindamos, hay un compromiso genuino con la excelencia y la satisfacción del cliente.
Siempre contigo, en cada paso
Equilibramos la calidad superior de nuestros productos con un servicio al cliente que te acompaña a lo largo de tu viaje.
Nuestro equipo está disponible 24/7, para asegurarse de que tu experiencia sea tan fluida y sin preocupaciones como nuestra conectividad.
Innovación constante
Cada día nos desafiamos a nosotros mismos para ir más allá de lo convencional, explorando territorios inéditos en la conectividad digital.
Desde mejorar nuestra tecnología eSIM hasta expandir nuestra cobertura global y aumentar la velocidad y seguridad de nuestras conexiones, cada paso que damos está impulsado por una visión de innovación.
Comprometidos con un futuro verde
Nuestro compromiso con el planeta va más allá de las palabras.
Estamos activamente comprometidos en integrar la sostenibilidad en cada aspecto de nuestras operaciones, asegurando así un mundo más verde y próspero para las generaciones que nos siguen.
