¿Cómo reactivo mi SIM al regresar a mi país?

Dependiendo del modelo de tu celular, puedes verificarlo de la siguiente manera:

iOS

  • Dirígete a Ajustes.
  • Presiona en Red celular.
  • Selecciona la eSIM de Free Roaming y presiona eliminar eSIM.
  • Ingresa en la eSIM de tu línea local y actívala nuevamente. De otro modo, inserta la SIM card de tu plan habitual.

Android

  • Dirígete a Ajustes.
  • Presiona en Conexiones.
  • Luego en Administrador de tarjetas SIM.
  • Selecciona la eSIM de Free Roaming y presiona eliminar eSIM.
  • Ingresa en la eSIM de tu línea local y actívala nuevamente. De otro modo, inserta la SIM card de tu plan habitual.

Google Pixel

  • Dirígete a Configuración.
  • Presiona en Internet y redes.
  • Luego selecciona tu eSIM de Free Roaming y presiona eliminar.
  • Ingresa en la eSIM de tu línea local y actívala nuevamente. De otro modo, inserta la SIM card de tu plan habitual.

Huawei

  • Accede a Ajustes > Redes móviles
  • Pulsa en Gestión de Tarjetas SIM y elige la SIM 2
  • Luego presiona eliminar eSIM.
  • Ingresa en la eSIM de tu línea local y actívala nuevamente. De otro modo, inserta la SIM card de tu plan habitual.

Otros dispositivos

  • Accede a Ajustes > Datos móviles
  • Elige la eSIM de Free Roaming
  • Luego presiona eliminar eSIM.
  • Ingresa en la eSIM de tu línea local y actívala nuevamente. De otro modo, inserta la SIM card de tu plan habitual.

¿Necesitas ayuda?

Utiliza el chat en vivo ubicado en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web, y así obtener la ayuda que necesitas.

Free Roaming Support · Publicado: Abril 28, 2024 · Actualizado: Abril 28, 2024

¿Hay otra consulta que tengas?

Para cualquier otra consulta o ayuda adicional, nuestro chat de Atención al Cliente está disponible las 24 horas, todos los días.